Хамское поведение сотрудников УК

Управляющая компания и все что с этим связано

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение anin » 07 июл 2014, 11:49

ноточка писал(а):Знаете, а мне кажется, нельзя из-за некорректного поведения одного сотрудника вешать клеймо на всю УК и Пионер в целом. Соглашусь, есть там дама/а может, и не одна, не очень правильно общающаяся с клиентами, т.е с нами. Но есть и другие примеры. Если, вдруг помните, где-то месяц назад я заводила тему про испорченный ламинат, который мы должны были восстановить соседям (затопили мы их :cry_ing: )

При разборках, особенно по телефону, обычно я сначала представлюсь сама, а затем прошу представиться собеседника. Когда человек называет свою фамилию, его это дисциплинирует. Даже если я звоню в поликлинику, чтобы узнать расписание , я спрашиваю фамилию регистратора.
Было бы очень полезно хотя бы здесь назвать пофамильно эту героиню, а потом обратиться с жалобой к начальнику УК.
Кстати, недавно Пионер по телефону собирал отзывы об УК. Т.к. я сама не живу в ЖК, и практически не сталкиваюсь с УК, сказать мне было нечего.
anin
Старожил
 
Сообщений: 483
Зарегистрирован: 07 сен 2011, 16:43
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 231 раз.
Корпус: 3
Секция: 2

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Сергей » 11 июл 2014, 20:52

Сегодня был в УК. Состав поменялся. Со мной разговаривал скорее всего мужчина, который пришел на замену НН.
Вопросов нет. Все вежливо, культурно и т.д. Секретарь тоже хороша девушка.
Посмотрим, как решат мой вопрос, а так все ХОРОШО! Перемены на лицо!
Позиция может быть верной, неверной, она может меняться со временем, но она должна быть!
Аватар пользователя
Сергей
Авторитет
 
Сообщений: 958
Зарегистрирован: 17 апр 2013, 19:36
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Корпус: 0
Секция: 0

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Gala » 11 июл 2014, 21:26

Класс!!! Хорошие новости! Спасибо !!!
Видимо НН перекинули на Митинскую новостройку, т.к. он там представлен в УК
Gala
Частый гость
 
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 30 апр 2014, 18:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Корпус: 1
Секция: 2

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Mason » 13 июл 2014, 19:11

Народ, может кто-нибудь объяснить, почему принимается на веру сказанное только одной стороной? Знаю, что претензии раньше высказывались в адрес Жанны Николаевны. Она не работает в УК уже месяца полтора. Разговаривал с Ушаковым по теме ветки, достаточно хорошо знаю сотрудников УК. Навеяло что-то...
http://www.youtube.com/watch?v=Rpktn246rX4
Life is life
Аватар пользователя
Mason
Ветеран
 
Сообщений: 1595
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 07:02
Благодарил (а): 715 раз.
Поблагодарили: 872 раз.
Корпус: 3
Секция: 1

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Petya77rus » 13 июл 2014, 20:04

Mason писал(а):Народ, может кто-нибудь объяснить, почему принимается на веру сказанное только одной стороной? Знаю, что претензии раньше высказывались в адрес Жанны Николаевны. Она не работает в УК уже месяца полтора. Разговаривал с Ушаковым по теме ветки, достаточно хорошо знаю сотрудников УК. Навеяло что-то...
http://www.youtube.com/watch?v=Rpktn246rX4

Есть основания не доверять отзывам жителей? У пионеров (компании, обслуживающей жителей) презумпция невиновности, а у твоего электората -- презумпция виновности?
Соседи, обратите внимание:

УК уклоняется от ответа на эти два вопроса:
Сколько автомобилей УК паркуется на территории ЖК?
Сколько брелоков продано УК, кто ведет их учет?


Вопрос впервые сформулирован 14 декабря 2016 года
Petya77rus
Ветеран
 
Сообщений: 1508
Зарегистрирован: 22 июл 2011, 18:17
Благодарил (а): 1598 раз.
Поблагодарили: 497 раз.
Корпус: 3
Секция: 1

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Mason » 14 июл 2014, 09:48

Для того, чтобы выдавать на гора сколь-нибудь справедливые суждения, нужно, как минимум, выслушать две стороны, что я и сделал. Кто прав, кто виноват не знаю. Фактов нет. Чтобы избежать подобных прецедентов в будущем, УК планирует установить камеру видеонаблюдения на ресепшене и записывать телефонные разговоры. Сейчас же процесс происходит на уровне:

Возвращается Чапаев из командировки в Англию. Одет весь с иголочки, в лимузине, на руках перстни с бриллиантами. Полный багажник денег. Носильщики выносят кучу чемоданов.
Петька его удивленно спрашивает:
- Василий Иванович, откуда у тебя все это?
- Да так, Петька, в карты выиграл.
- Как это?
- Захожу я в клуб. Там все сидят, выпивают, в карты играют. Присмотрелся - в очко режутся! Сел я за столик, взял карты. У меня - 18. А мой соперник-англичанин говорит - 20. Я ему: "Покажи!" А он - мне: "Мы, джентльмены, верим на слово". Вот тут-то мне как поперло, как поперло...
Life is life

За это сообщение автора Mason поблагодарил:
Элен
Аватар пользователя
Mason
Ветеран
 
Сообщений: 1595
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 07:02
Благодарил (а): 715 раз.
Поблагодарили: 872 раз.
Корпус: 3
Секция: 1

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Petya77rus » 14 июл 2014, 12:11

Mason писал(а):Для того, чтобы выдавать на гора сколь-нибудь справедливые суждения, нужно, как минимум, выслушать две стороны, что я и сделал. Кто прав, кто виноват не знаю. Фактов нет. Чтобы избежать подобных прецедентов в будущем, УК планирует установить камеру видеонаблюдения на ресепшене и записывать телефонные разговоры.


Работать надо лучше, и жалоб не будет!
Соседи, обратите внимание:

УК уклоняется от ответа на эти два вопроса:
Сколько автомобилей УК паркуется на территории ЖК?
Сколько брелоков продано УК, кто ведет их учет?


Вопрос впервые сформулирован 14 декабря 2016 года
Petya77rus
Ветеран
 
Сообщений: 1508
Зарегистрирован: 22 июл 2011, 18:17
Благодарил (а): 1598 раз.
Поблагодарили: 497 раз.
Корпус: 3
Секция: 1

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Mason » 14 июл 2014, 12:45

Очередная демагогия от Пети...
Life is life
Аватар пользователя
Mason
Ветеран
 
Сообщений: 1595
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 07:02
Благодарил (а): 715 раз.
Поблагодарили: 872 раз.
Корпус: 3
Секция: 1

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Petya77rus » 14 июл 2014, 12:48

Mason писал(а):Очередная демагогия от Пети...

Значит ты тоже потерял надежду на улучшение работы УК и увеличение скорости их реагирования на заявки? :ne_ne_ne:
Соседи, обратите внимание:

УК уклоняется от ответа на эти два вопроса:
Сколько автомобилей УК паркуется на территории ЖК?
Сколько брелоков продано УК, кто ведет их учет?


Вопрос впервые сформулирован 14 декабря 2016 года
Petya77rus
Ветеран
 
Сообщений: 1508
Зарегистрирован: 22 июл 2011, 18:17
Благодарил (а): 1598 раз.
Поблагодарили: 497 раз.
Корпус: 3
Секция: 1

Re: Хамское поведение сотрудников УК

Сообщение Mason » 14 июл 2014, 13:05

Я давно потерял надежду увидеть на форуме твои адекватные посты :-)
Life is life
Аватар пользователя
Mason
Ветеран
 
Сообщений: 1595
Зарегистрирован: 27 авг 2011, 07:02
Благодарил (а): 715 раз.
Поблагодарили: 872 раз.
Корпус: 3
Секция: 1

Пред.След.

Вернуться в Управляющая компания (УК)

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron